Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете в любое время отправить нам письмо по адресу hallo@kuvertwelt.de.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки составляет €3,90 - при любом количестве заказа, в любую точку Германии.
Мы осуществляем доставку в Австрию и все другие страны ЕС по цене €9,90 с НДС (€8,32 нетто).
Мы осуществляем доставку в Швейцарию по цене €14,20 (нетто).
Если доставка осуществляется в страны, не входящие в Европейский Союз, могут возникнуть дополнительные расходы, за которые мы не несем ответственности, например, таможенные пошлины, налоги или комиссии за перевод денег (комиссии кредитных учреждений за перевод или обменный курс), которые должны нести вы.
Когда будут отправлены и доставлены мои конверты?
Заказанные конверты будут отправлены почтой Deutsche Post на следующий рабочий день после получения оплаты. Если оплата произведена с помощью PayPal, кредитной карты или счета-фактуры, ваша посылка будет отправлена даже на следующий рабочий день после получения заказа.
Как доставляются конверты?
Мы отправляем товары с помощью Deutsche Post. Разумеется, мы следим за тем, чтобы упаковка была устойчивой и безопасной для транспортировки.
Как я могу оплатить свой заказ?
Мы предлагаем следующие варианты оплаты:
- Предоплата
- Paypal
- Оплата счета-фактуры -
только для компаний и организаций (от 30 евро)
- Кредитная карта
Возможна ли экспресс-доставка?
Экспресс-доставка по Германии возможна за дополнительную плату в размере 39,90 евро (брутто). Цена зависит от количества заказа и варианта доставки. Вы можете выбрать экспресс-доставку в процессе оформления заказа. Если вам требуется экспресс-доставка за границу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Насколько безопасен сайт Kuvertwelt.de?
Мы используем процедуру SSL для зашифрованной передачи ваших данных. Защита данных, конечно же, очень важна, поэтому мы соблюдаем все правила защиты данных и требования законодательства. Ваши данные будут использованы только для обработки вашего заказа и не будут переданы третьим лицам.
Какой формат имеют конверты?
Формат каждого конверта можно найти в описании соответствующего товара.
Существуют ли конверты с другими дизайнами, кроме тех, что предлагаются в магазине?
Если вы не нашли в нашем магазине то, что искали, и вам нужны конверты специального формата, другого цвета или у вас есть другие пожелания, просто свяжитесь с нами. По запросу мы можем изготовить для вас конверты с различным дизайном при заказе от 5 000 экземпляров. Мы также можем рассчитать для вас индивидуальное предложение, если вы нуждаетесь в печатных конвертах или заинтересованы в услуге вставки.
Могу ли я вернуть купленные конверты?
Вы можете отправить конверты обратно нам, и мы вернем вам сумму покупки или откажемся от суммы счета, когда конверты придут. Пожалуйста, хорошо упакуйте возвращаемое отправление и убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии. Пожалуйста, приложите записку с номером заказа, чтобы мы могли распределить заказ, но мы не обязаны это делать. Расходы по возврату несет отправитель.
Отправка по адресу:
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Германия
Можно ли заказать бесплатные образцы?
О нашем
Контактная форма или по электронной почте, можно запросить не более двух бесплатных образцов. Если вы хотите заказать больше образцов, просто оформите обычный заказ через интернет-магазин. Вы можете заказать отдельные конверты. Мы не предлагаем веер образцов или набор образцов, поскольку наш ассортимент постоянно расширяется, и такая коллекция никогда не будет полной.
